V rámci servisních smluv zajišťujeme standardně tyto služby

• help-line: vzdálená pomoc servisním non-stop telefonem
• pravidelné profylaktické prohlídky před zimním a letním období s kontrolou nastavení připojených zařízení MaR a silnoproudu s využitím výpočetní techniky
• mimořádné servisní zásahy při poruše s nástupem servisního technika do předem stanovených hodin od nahlášení poruchy
• dálkovou správu systému umožňující kontrolu efektivity řízené technologie, analýzu alarmů a dálkové zásahy z pracoviště Profera s.r.o.
• záznam a vyhodnocení dat o spotřebě energií a médií a pravidelné zasílání výsledků v dohodnuté formě
• pořizování aktuálních kopií řídicího programového vybavení a jejich archivace na dohodnutém místě
• slevy na náhradní díly
• zvýhodněný ceník na servisní služby